O jornalista Antonio Cabral indignado com o atendimento do Samu de Piancó

Hoje necessitamos de um atendimento do Sistema de Atendimento Móvel de Urgência, o famoso SAMU, tão divulgado como a menina dos olhos da administração municipal, e observamos que as pessoas que ali trabalham, prestam seus serviços, ou são incompetentes, estão despreparados para a função, ou falta boa vontade para atender aos chamados da população carente. Isso com relação aos chamados Atendentes... O número de perguntas que o atendente faz, chega a irritar qualquer um, quando o cidadão  espera um atendimento emergencial. É necessário que se desburocratize o atendimento, pois quem está precisando dos serviços não tem tempo pra ficar respondendo um “questionário” burocrático, perguntado por uma pessoa que, aparentemente, é um despreparado para a função. Se você tem transporte a sua disposição, não chame o SAMU... Busque socorrer seu parente o mais urgente possível, antes que algo mais grave ocorra. E não se intimide com as orientações de que só quem pode mexer em um paciente é uma pessoa preparada. Se você for esperar a chegada do SAMU, o seu parente pode vir a óbito pela demora nas perguntas que o atendente faz. Esse comentário pode até soar como irresponsável, mas é a realidade.

Ou se recicla os atendentes ou então a população, com conhecimento, deverão recorrer ao Ministério Público para agilizar os serviços. E não venham dizer que as perguntas são necessárias, porque existe grande número de trotes para aquele órgão.

O SAMU de Piancó já serviu de exemplo para administração municipal. Hoje é um órgão que carece de uma reavaliação e uma mudança radical no modo de agir e atender àquele que procuram e precisam dos seus serviços.

E o mais interessante é que hoje  ao chegar ao hospital com uma pessoa passando mal, depois da demora do SAMU que não chegou, não tinha uma pessoa para receber o paciente. "Eu tive que pegar a cadeira de rodas e colocar a senhora na mesma. Só minutos depois é que chega um funcionário para fazer o serviço... Onde ele estava? O seu local de trabalho é lá dentro do nosocomio?

Foto e texto oblogdepianco